Quelle est la politique d’ajustement des prix de Ruggable ?

Si le prix d’un article éligible acheté sur Ruggable.eu/fr baisse dans les 7 jours suivant votre commande en raison d’une promotion ou d’une offre, nous pouvons vous proposer un ajustement de prix unique afin de vous faire bénéficier du meilleur tarif.

Pour être éligible, l’article proposé à un prix inférieur doit être disponible sur Ruggable.eu/fr et être strictement identique à votre achat initial (même modèle, même référence produit, même couleur et mêmes dimensions).

Comment demander un ajustement de prix ?

Pour demander un ajustement de prix, contactez notre service client dans les 7 jours suivant la date de votre achat.

Merci de nous envoyer votre numéro de commande, le lien vers le produit concerné et une capture d’écran du prix actuel affiché sur Ruggable.eu/fr afin que notre équipe puisse valider votre demande.

Vous pouvez retrouver votre numéro de commande sur l’email de confirmation de commande ou sur votre compte Ruggable dans la rubrique Commandes. Votre numéro de commande figure sur chaque commande et commence par le symbole #.

Conditions générales

Ruggable propose des ajustements de prix à titre de geste commercial pour ses clients. Ruggable se réserve le droit de refuser toute demande d’ajustement de prix, de limiter le nombre d’ajustements de prix accordés par client, et de modifier ou d’annuler ces conditions à tout moment. 

• Les articles concernés doivent être strictement identiques à ceux achetés initialement : même modèle, même référence produit, même couleur et même taille.

• Toute demande d'ajustement de prix doit être effectuée dans un délai de 7 jours suivant l'achat, sur présentation d'un numéro de commande valide.

• Un seul ajustement de prix peut être appliqué par article éligible.

• Les ajustements de prix ne sont pas disponibles pour les achats effectués en dehors de Ruggable.eu/fr.

• Cette offre exclut les articles en vente finale, les cadeaux promotionnels, les produits offerts ainsi que les achats bénéficiant d’une remise employé. 

• Offre non valable pour les achats effectués auprès de revendeurs tiers ou sur des marketplaces.

• Les codes promotionnels ne sont pas valables lorsqu’ils ont été émis par erreur, accordés à titre commercial exceptionnel, obtenus de manière frauduleuse ou abusive, ou lorsqu’ils sont réservés à une utilisation ultérieure par Ruggable.

• Les articles retournés dont le prix a été ajusté seront remboursés sur la base du nouveau montant, après déduction des éventuels frais de traitement applicables.

• Ruggable se réserve le droit de refuser, limiter, modifier ou mettre fin aux ajustements de prix à tout moment.

• Des restrictions et exclusions supplémentaires peuvent s’appliquer, conformément aux conditions générales d’utilisation de Ruggable.

• Les demandes d’ajustement de prix doivent être soumises directement par le client et non par l’intermédiaire de tiers ou d’applications.